Aldi est l’un des magasins d’alimentation les plus populaires en Amérique actuellement, selon les données de YouGov. Il est également considéré comme le premier magasin d’alimentation en termes de prix, selon l’indice de préférence des détaillants de Dunnhumby. Compte tenu du coût exorbitant des denrées alimentaires à l’heure actuelle, je peux certainement comprendre pourquoi tant de gens font leurs courses dans ce magasin. Après tout, qui ne voudrait pas économiser quelques dollars sur sa facture d’épicerie ?
Aldi a aussi d’autres grandes qualités : sa sélection de fromages est solide, ses vins primés sont abordables et il vend même des articles saisonniers amusants dans sa section Aldi Finds – comme mes truffes au chocolat saupoudrées de cacao préférées à 3 $. Donc, même si je ne déteste pas Aldi, je ne peux tout simplement pas y faire mes courses régulièrement.
Faire ses courses chez Aldi me donne des angoisses. Avant que vous ne preniez vos haches, vos fourches et vos porte-pièces de marque, laissez-moi vous expliquer : les rares fois où j’ai fait mes courses chez Aldi, je ne me suis jamais sentie préparée à l’expérience.
Tout d’abord, je n’ai jamais de pièces de monnaie pour alimenter le carrousel de leur panier. Par le passé, j’ai dû fouiller sous le siège de ma voiture pour trouver de la monnaie ou parcourir le parking comme un vautour pour demander aux clients qui chargeaient leurs courses si je pouvais utiliser leur chariot. On pourrait penser que je m’en souviendrais et que j’apporterais de la monnaie avec moi, mais comme je fais rarement mes courses chez Aldi, j’oublie 100 % du temps et je finis toujours par avoir l’impression d’être un sale type qui n’a pas de monnaie.
Un autre inconvénient d’Aldi est que le magasin (du moins là où j’habite) est toujours chaotique et bondé. Aldi peut maintenir des prix aussi bas parce que ses magasins sont beaucoup plus petits que les autres épiceries et qu’ils exposent leurs produits dans les conteneurs dans lesquels ils arrivent plutôt que de les stocker sur les étagères. Bien que je puisse respecter le raisonnement financier, les caisses et les boîtes éparpillées dans les allées donnent l’impression que le magasin est constamment en train de perdre une partie de Jenga.
Et ce n’est même pas le désordre qui me dérange, c’est le fait que le chaos surstimule mon cerveau et le transforme en bouillie. Alors que les autres clients semblent savoir comment naviguer dans le système, j’ai l’impression de faire des tours incessants dans le magasin et de perdre une chasse au trésor. La dernière fois que j’y suis allée, je suis repartie avec des articles dont je n’avais même pas besoin parce que j’étais tellement débordée que je pense que mon cerveau m’a simplement dit : « Prends les hot-dogs, le vin et le cantaloup et sors d’ici au plus vite ».
Et laissez-moi vous dire : Les clients d’Aldi sont affaires. Ils n’attendent pas que vous décidiez si vous avez vraiment besoin de cette boîte de crackers et ne vous laissent pas le temps de lire attentivement une étiquette nutritionnelle. Ils sont là pour entrer et sortir, pas pour faire des courses agréables ou pour accompagner la musique de l’épicerie (PARCE QU’IL N’Y EN A PAS… sauter la musique pour ne pas avoir à payer de droits de licence est une autre façon pour Aldi d’économiser de l’argent, selon un communiqué de presse de l’entreprise). En fait, ils vous frapperont à l’arrière de la cheville avec leur chariot et vous voleront le dernier paquet de zoodles que vous regardiez si vous ne les attrapez pas assez vite (ceci en fait m’est arrivé la dernière fois que j’ai fait des achats dans ce magasin).
En plus de me sentir complètement dépassée par l’expérience d’achat, je n’arrive jamais à trouver tout ce dont j’ai besoin en un seul endroit. Les articles de marque privée sont bien (et sont beaucoup moins chers que dans d’autres magasins), mais je préfère les marques de certains produits comme la nourriture pour chiens, le savon à vaisselle et le papier hygiénique, ce qui m’oblige à faire un deuxième arrêt dans un autre magasin. Ainsi, même si faire ses courses chez Aldi peut m’aider à économiser quelques dollars sur ma facture d’épicerie, je dois faire un détour, consommer plus d’essence et prendre du temps sur ma journée pour me rendre dans un autre magasin. De plus, certains produits d’Aldi n’ont tout simplement pas le même goût pour moi, et je préfère donc les acheter ailleurs.
Même si je me rendrai toujours chez Aldi lors d’un pèlerinage annuel pour faire le plein de truffes de saison enrobées de cacao et de vin de fête à prix abordable, ce ne sera jamais mon magasin de prédilection. Je suppose que mon cerveau a besoin d’allées claires, de musique d’ambiance et de papier toilette de marque pour fonctionner correctement. Et je ne suis peut-être pas le seul : j’ai remarqué que si Aldi était en tête de la liste de Dunnhumby pour les prix, le magasin ne figurait pas dans les classements de Dunnhumby pour la commodité, la qualité, les opérations ou les promotions/récompenses.
En décembre, lorsque le vin mousseux et les truffes de saison arriveront dans les rayons d’Aldi, je me rappellerai d’emporter une ou deux pièces, de me rendre au magasin pendant les heures creuses et de prendre quelques grandes respirations avant d’entrer – après tout, le chocolat et le vin mousseux à prix réduit en valent toujours la peine.
