Prendre l’avion avec des enfants peut être une expérience très problématique. Pour y remédier, les grandes compagnies aériennes mettent au point des méthodes pour les divertir et les calmer pendant le voyage.
Problèmes liés aux voyages des enfants
Il arrive très souvent qu’au cours d’un vol, on entre en contact avec l’agitation des enfants ; si la durée du voyage se limite à quelques heures, l’inconfort peut être toléré, mais si la période dans l’avion se prolonge, alors le problème peut devenir insupportable.
Il y a aussi souvent un manque de participation de la part des parents exaspérés, qui préfèrent ignorer la perturbation causée par leurs enfants aux autres voyageurs, n’intervenant en aucune façon ; ou intervenant de manière contre-productive, peut-être en les réprimandant bruyamment.
Si l’enfant ne dort pas, il est très facile qu’après un certain temps dans un environnement restreint comme celui de l’avion, où il ne peut pas bouger facilement ou jouer, il commence à s’ennuyer et manifeste son malaise par de l’agitation et de la nervosité.
Mesures prises par les grandes compagnies aériennes
Les grandes compagnies aériennes s’organisent, notamment pour les longs trajets intercontinentaux, pour mettre à la disposition des enfants à bord des jouets, des livres, des outils de divertissement et la possibilité de disposer d’un espace pour des activités ludiques.
Des sièges amplifiés, des toilettes spéciales et des trousses de toilette de taille enfant seront disponibles pour les plus jeunes enfants, afin d’assurer leur confort et celui de leurs parents pendant leur séjour à bord de l’avion. Proposer des supports pour aider les enfants pendant le vol n’implique cependant pas de baby-sitting de la part du personnel, mais seulement une aide pour les adultes confrontés à des situations problématiques.
Dans certains cas, dès son entrée dans l’avion, le petit passager se voit remettre un kit contenant une « boîte à lunch », un livre de coloriage avec des crayons de couleur ou des crayons, ainsi que divers jeux de divertissement, sans oublier la possibilité de regarder des dessins animés, des émissions de télévision et des projections de films. Les bébés se voient offrir un doudou.
À ces offres s’ajoute souvent la possibilité de menus spécialement conçus pour les enfants, servis sur des plateaux gais et colorés.